烈日下，他們身著統一服裝，奔走在大小餐鋪之間，穿梭在大街小巷之中，將一份份美食送到顧客手中。40度高溫下，外賣小哥送餐有多辛苦?7月21日，記者跟隨美團外賣騎手程保滿親身體驗瞭一番。》》》推薦閱讀：合肥廬江30歲已婚男出軌43歲女子 還將情人丈夫打傷
送餐高峰期連水都來不及喝
上午11點30分，程保滿的手機響起瞭台中產後護理介紹台中市月子中心有送餐任務的提示音，他立刻查看任務，騎車向位於萬象城的取餐店鋪出發。
11點40分，程保滿到達萬象城，快步跑進大廳的他幸運地趕上瞭電梯， 一般都不會台中產後護理中心推薦等電梯，趕上就趕，趕不上就跑上去。 程保滿告訴記者。
在店內等瞭5分鐘，程保滿才拿到外賣，距離送餐時間越來越近，他來不及再等電梯，一路健步如飛下到一樓。 前陣子腿受瞭點傷，現在已經跑得不算快瞭。 他告訴記者。下樓之後，他把外賣仔細在配送箱中放好，又騎車趕往訂餐客戶所在的小區。
11點55分，埋頭往小區內沖的程保滿被小區保安攔下，他隻得停下來解釋，這一耽誤又是幾分鐘。眼看著這一單送餐任務快要超時，他顧不得腿受過傷又飛速跑起來。
12點整，剛台中產後月子中心價格剛送完一單外賣的程保滿來不及休息，騎著電動車繼續趕往另外兩處餐廳取餐，烈日之下，他全身早已被汗水浸濕。 沒時間喝水，也不敢喝水，怕上廁所。
高溫沒有差評投訴可怕
對於程保滿來說，炎熱的天氣都不算最大的挑戰，而客戶們的評價才是挑戰。他告訴記者，平臺有規定，外賣必須在半個小時內送達，超時就會扣錢。 如果超時久瞭，客戶不台中坐月子中心價格表高興就會給差評，或者投訴。一次差評要扣200元，一次投訴扣500元。 程保滿說。
每一次送餐都提心吊膽，生怕超時影響客戶用餐，到頭來給差評。 程保滿告訴記者，如果送餐過程出現一些意外情況，騎手們為瞭避免差評，往往不得不自掏腰包賠錢給客戶。
訂餐高峰出餐慢還請諒解
下午2點，程保滿如釋重負地來到一傢小餐館吃午餐，此時距他吃早餐已經過去瞭7個小時。空閑之餘，29歲的程保滿告訴記者，他來自六安市，去年開始在合肥從事外賣騎手的工作。
這個工作其實很鍛煉人。 程保滿說， 作為一名外賣騎手，你要做好送餐工作，還要會和客戶溝通，盡量讓他們滿意。
程保滿也希望更多的人能給外賣小哥們更多的理解， 我們對每一單外賣都希望盡快送到，但是有些情況造成的超時我們也無法避免。 程保滿說，遇上訂餐高峰時，餐廳出餐慢，他們即使早到，也隻能幹等。而一些新建成的小區、寫字樓不準許外賣騎手進入，但是客戶又不願意自己下樓取，堅持要送到手中，時間便這樣耽擱瞭。 希望大傢相互理解，相互支持吧，送完餐聽到客戶的一聲謝謝，我們就很開心瞭。 程保滿說。
冷飲西瓜不限量供應
連續的高溫天氣，叫外賣的人越來越多。程保滿所在的配送站註冊騎手有70餘人，平均每天要安排50人上班，每人平均送40單左右。他們大多是在烈日下連軸轉，尤其是上午11點到下午兩點，是人們的用餐高峰期，根本停不下來。
進入高溫天氣以來，站點為騎手們的防暑降溫做足瞭準備， 冷飲、西瓜、礦泉水不限量供應，每天一大桶綠豆湯，還有藿香正氣水、清涼油等藥品。 美團專送合肥報業華潤萬象城配送站負責人姚本彥告訴記者，他們還聯合商傢為騎手提供休息處和飲水點，發放高溫酷暑相應補貼。 一旦發現騎手有中暑的跡象，立即安排休息，讓其他同事頂上。 （實習生 趙夢君 合肥晚報 合肥都市網記者 王偉/文 高勇/圖）》》》推薦閱讀：合肥濱湖一小區失火 消防員負重60斤爬10樓闖800℃火場撲救
原標題：烈日下外賣員狂奔2小時不敢喝水
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